10月29日，淄博市启动2025年“看城市管理变化”活动。活动邀请市民代表深入张店区、桓台县、淄博高新区的三个典型物业管理小区，通过实地观摩、互动交流的方式，直观感受近年来我市在城市管理与社区治理领域的新成效、新变化，亲身见证家门口的幸福升级。
上午9时，市民代表首站来到桓台县羿景嘉园小区。据介绍，该小区建成于2002年，涵盖48幢住宅楼与商业店铺，居住着1122户居民。尽管已有23年房龄，但小区内干净整洁的环境、井然有序的管理，让市民代表们眼前一亮。
“我们小区物业费每月每平方米才0.8元，却是三星级物业服务，住在这里很舒心！”居民王桂兰拉着市民代表的手热情介绍。据了解，山东伟明物业管理有限公司提供的服务，不仅收获了年度95%以上的业主满意率，更创下历史物业费收缴率100%的好成绩。
这份认可背后，是“党建 物业”治理模式的深度实践。小区成立伟明物业党支部，设立红色议事厅，打造“红齐 365”生活广场，构建起社区居委会、业委会、物业服务企业协调运行的机制。“7个业委会成员里有6名党员，每月开恳谈会，随时调解矛盾，大家的事大家商量着办。” 桓台县少海街道兰香园社区党委书记张瑞说。
针对居民需求，小区设立“有困难・找伟明”24小时服务平台，急修服务5分钟就能到现场；“伟明志愿团队”每周开展“敲门服务”，重点关怀独居老人；居家养老服务板块还提供护理、养生咨询、适老化改造等服务。“上次我家水管漏了，打个电话师傅很快就来了！”居民刘芳点赞道。
紧接着市民代表一行来到淄博高新区金科学府小区。该小区自2015年起分三期建设，共33栋楼、1880户居民。“小区现在不仅环境好，服务也贴心。” 居民张笑笑说。
党建引领是小区治理的“主心骨”。小区创新构建“社区党组织 业委会 物业公司 红色楼长 志愿者”五位一体联动机制，建立常态化联席会议与物业考核制度，通过民主协商解决民生难题。走进小区，党建文化长廊格外醒目，定期开展的主题党日活动，让“党建引领幸福小区”的理念深入人心。
“以前总担心电动车进楼有危险，现在再也不用愁了！” 居民赵亮说。为保障居民安全，小区引入智慧电梯系统，杜绝电动车入楼隐患；建成19处标准化充电车棚，配备471个充电插头，实现安全充电全覆盖；3处垃圾分类环保屋配有专业督导员，让小区环境始终保持整洁。
更让居民暖心的是，小区通过业主大会决策，以“场地换服务”模式引进第三方机构，将物业办公楼改造成邻里服务中心，开设老年大学、少儿托育、医疗康养等服务项目。此外，邻里文化节、文艺汇演、亲子互动等活动常态化开展，让“老有所乐、少有所学、邻有所聚”的和谐场景成为小区日常。
最后，市民代表来到张店区祥瑞花园小区。该小区有47栋楼、2052户居民。“以前小区道路坑洼、车位紧张，现在改造后，环境大变样！” 居民许跃新的话，道出了小区改造后的显著变化。
据了解，淄博鑫马物业管理有限公司（以下简称鑫马物业）于2023年11月进驻该小区，按照一星级标准收费，却提供二星级服务。进驻时恰逢落叶季，鑫马物业开展为期1个月的“大开荒、大清洁、大整治”，让小区环境焕然一新，赢得业主与居委会的一致好评。
2025年4月，鑫马物业投入约1260万元启动小区品质提升改造工程，重点解决楼道墙面破旧、监控损坏、道路破损、停车难、人行道不平、绿化缺失等问题。“改造前，物业和社区多次找我们征求意见，方案改了好几遍，还按照‘一楼一策’逐楼改造，特别贴心。” 居民李宁旭说。目前，改造工程已从小区西门15号楼、19号楼开始推进，未来将让整个小区旧貌换新颜。
“一路参观下来，无论是‘党建 物业’的治理模式，还是智慧化服务、品质改造，都让我们真切感受到城市管理的用心和成效。”市民代表王丽娜感慨道，“这些变化不是纸上谈兵，而是实实在在落在了我们居民的生活里，让我们的幸福感、获得感越来越强。”
