“这是您的小蛋糕,请拿好。”10月21日下午3点,在淄博八大局便民市场经营“裱花老蛋糕”的范红新笑着对顾客说。作为市场上的老商户,范红新见证了八大局便民市场从原本寂寂无名的普通菜市场,发展为“顶流景区”的历程。
“大概是2023年春天,天南地北的游客都来了。说实话,一开始我确实有点手忙脚乱。”43岁的范红新在八大局便民市场经营多年,她和丈夫在忙碌中一直保持着那份质朴。顾客多了,蛋糕还是那个配方,还是那个份量,还是那份价钱。“做人得讲诚信,市场就是我们商户的家。3127002,服务不满意可以打这个电话,每个店铺都贴着。”范红新坦言,市场发展起来不容易,建设诚信街区离不开商户的参与和支持。
“接到游客投诉马上处理,这是打造诚信经营示范街区的立身之本。”八大局便民市场管理办公室负责人郑昊林向记者介绍,体育场街道经常联合市场管理办公室对商户开展诚信经营培训,督促商户重视自身的商业信誉,坚持诚信经营。只有这样,才能营造公平的竞争环境,赢得游客长期的信任,让八大局便民市场积累起来的金招牌持续发光。2025年,八大局便民市场被评为山东省信用管理典型街区(商圈),“游淄有味八大局”入选全国消费新场景典型案例,这些荣誉不仅让商户们深受鼓舞,也让大家看到了以诚待客的丰厚回报。
闫广猛、刘露夫妇在市场中段经营着一家小饰品店铺,“可别小看了这不起眼的头花,女孩子需要的可不少。”闫广猛说,2023年6月,眼看着八大局便民市场的热度越来越高,原本做馒头和面点生意的他毅然转型,和妻子一起卖起了小饰品。
同样不断丰富经营品种的,还有在市场上较早从事串珠生意的吴雨蒨。“很多游客喜欢带有淄博元素的商品,我就逐步增加淄博特色文创,这不就转成了文创店。”吴雨蒨笑着说。
面对游客的消费热潮,体育场街道和八大局便民市场管理办公室引导商户不断创新和丰富经营场景。在八大局书画苑内,“齐风淄宴”古装剧每天上演,讲述姜子牙封齐典故、淄博琉璃文化,演绎蒲松龄聊斋故事,弘扬淄博文化和城市风采。
“你好,党群服务v站有热水,可以进来接。”在八大局便民市场南门,志愿者赵慎峰、于超和王名艳提醒着游客。近年来,体育场街道组织各社区开展的全年不间断志愿服务,已经成为八大局便民市场的一面旗帜,温暖的志愿力量让游客在这里玩得更安心。
“大家随我看看哪里还有需要修缮的地方。”体育场街道河滨社区党委书记李成带领刘爱杰、郭燕燕等志愿者忙碌着。河滨社区位于市场北门,道路硬化、增加便民设施、增设爱心座椅,八大局便民市场的点滴变化都与社区紧密相连。“9月下旬,体育场街道联合相关部门对市场南北门进行了交通组织优化提升,增设了信号灯,重新施划了斑马线,新开了八大局食堂,八大局便民市场越来越好。”李成介绍,作为“山东省最美志愿服务社区”“省级文明社区”,河滨社区的居民们以实际行动支持着八大局便民市场的发展。众志成城,这就是八大局便民市场成为“顶流景区”的奥秘所在。