“翻8吨垃圾找回儿童手表”的多重思考-凯发网

　　近日，“山西大同市两名环卫工人4小时翻8吨垃圾帮游客找回儿童手表”一事引发广泛争议。多数网友质疑公共资源使用的合理性，同时也关注到环卫工人额外工作应得的回报。这一事件背后，隐藏着对公共资源分配、服务职责界定以及劳动者权益保障的多重思考。 

　　从公共资源的角度看，动用大量人力物力寻找一块儿童手表，确实存在公共资源是否被合理利用的问题。公共资源有限，应投入到更具广泛影响与意义的事务中。此次事件中，翻找儿童手表并非城市管理的核心职能，却耗费了环卫工人大量时间与精力，以及垃圾转运等相关成本。如果此类情况频繁发生，可能会对正常的城市管理工作造成影响，使有限的资源难以集中于诸如保障城市清洁、维护基础设施正常运行等核心职能、重要任务。

　　但从另一个层面而言，城市管理部门秉持“接诉即办”的原则，对市民和游客的需求迅速响应，这种服务精神值得肯定。大同市城管局副局长表示，只要老百姓有需求，就会去做。在一定程度上，这体现了城市服务的温度与对民众诉求的尊重，对于提升城市形象、打造良好的旅游环境具有积极意义。为民服务的精神值得肯定，但在具体做法上，正如大多数网友所说，“兴师动众”“不值得”。

　　在此次事件里，环卫工人的表现令人动容。城市治理的核心是“以人为本”，这个“人”，既包括被服务的游客，也包括一线劳动者。他们在高温下完成了本不属于本职工作的任务，其辛苦程度不言而喻。网友们普遍认为他们应得到额外奖励，这反映出大众对劳动者权益的重视。令人欣慰的是，大同市新城环境公司决定拿出经费成立“助人为乐基金”，对乐于助人的员工包括这次事件中的两名员工进行奖励，并且使之制度化常态化。这不仅是对此次两名环卫工人辛勤付出的认可，更是对所有员工积极服务社会的鼓励，有利于营造良好的工作氛围，激发员工的工作积极性。

　　这一事件也为城市管理提供了反思契机。未来，城市管理部门应更加科学地评估公共资源的投入与使用，在满足民众需求的同时，优化资源配置。比如，对于非紧急且资源消耗较大的求助，是否可以引导民众通过其他途径解决，或是在必要时引入合理的成本分担机制。对于环卫工人等一线劳动者，要完善激励和保障机制，确保他们在承担额外工作时，权益能得到充分保护。（毕研华）